Millennials, a challenge for the banks


Millennials, a challenge for the banks.

“Esta generación identifica que el sector financiero no es necesario para ellos, han vivido la crisis económica y creen que parte de esa crisis viene de los bancos. Aunque no sólo esta idea les aleja de los entidades, también es que han nacido con la tecnología y exigen a cualquier empresa una experiencia como usuario muy buena”, explica el profesor del Instituto de Estudios Bursátiles, Rodrigo García de la Cruz. – 

El reto de los clientes jóvenes que no está por los mismo usos que la generación de los 70’s. Que piensa que no necesita un banco y no está dispuesto a pasar por las oficinas. Es un estudio que adelanta como pueden ser los próximos cambios

Los millennials trabajan por algo más que el dinero y por ello son doblemente exigentes con el sector financiero: como empleados porque van a pedir que las empresas  gestionen de la mejor forma posible su talento y como clientes porque buscan un valor añadido. No hay que olvidar que es una generación leal a las experiencias por encima de las marcas”, concluye García de la Cruz.

fuente http://www.centrodeinnovacionbbva.com/

Imagen Flickr 

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